Mesafeli Konaklama Hizmeti Sözleşmesi

01

1. Taraflar ve Hizmet Sağlayıcı

İşbu sözleşmenin hizmet sağlayıcısı Business Life Hotel Güneşli’dir. Hizmet sağlayıcının adresi 15 Temmuz Mah., Gülbahar Cd. No:54, 34212 Bağcılar / İstanbul, telefonu +90 (533) 600 68 65, e-posta adresi info@guneslibusinesslifehotel.com ve internet adresi https://businesslifehotels.com.tr’dir. Tüketici; rezervasyon sırasında ad, soyad, iletişim ve konaklama bilgilerini giren kişidir.

02

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, tüketicinin internet sitesi üzerinden seçtiği otel, oda tipi, pansiyon planı, giriş-çıkış tarihleri, misafir sayısı ve varsa ek hizmetlere ilişkin konaklama hizmetinin uzaktan kurulmasıdır. Rezervasyon özeti ve toplam bedel, ödeme öncesinde tüketiciye gösterilir.

03

3. Rezervasyonun Kurulması

Tüketici oda ve fiyat paketini seçip iletişim bilgilerini girdikten, sözleşme ve iptal/iade koşullarını kabul ettikten ve rezervasyon numarası oluşturulduktan sonra rezervasyon kayıt altına alınır. Teyit bilgileri Hesabım alanında gösterilir ve uygun iletişim kanalından tüketiciye bildirilir.

04

4. Fiyat ve Ödeme

Toplam bedel; seçilen oda, tarihler, misafir sayısı, pansiyon planı, vergi ve seçilen ek hizmetlere göre ödeme ekranında gösterilir. Kartlı işlemler sanal POS ve 3D Secure altyapısı üzerinden yürütülür. Kart numarası ve CVV bilgileri otelin veritabanında saklanmaz.

05

5. Hizmetin İfası ve Teslimat

Satışın konusu fiziksel bir ürün değil, belirli tarihlerde otelde sunulacak konaklama hizmetidir. Bu nedenle kargo veya fiziki teslimat bulunmaz. Hizmet, rezervasyonda belirtilen giriş tarihinde otelde başlar ve çıkış tarihinde tamamlanır. Rezervasyon belgesinin elektronik ortamda sunulması fiziksel teslimat anlamına gelmez.

06

6. Giriş, Çıkış ve Misafir Sorumluluğu

Giriş ve çıkış saatleri otelin güncel kurallarına tabidir. Erken giriş, geç çıkış, ilave yatak ve özel talepler müsaitliğe bağlıdır ve ek ücrete tabi olabilir. Tüketici, rezervasyon bilgilerinin doğru olmasından ve oda kapasitesine uyulmasından sorumludur.

07

7. Cayma, İptal ve İade

Belirli bir tarihte veya dönemde sunulacak konaklama hizmetleri, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin cayma hakkı istisnaları kapsamındadır. Bu nedenle genel on dört günlük cayma hakkı uygulanmaz. Bununla birlikte iptal, değişiklik ve ücret iadesi hakları seçilen fiyat planında ve İptal / İade Politikası’nda belirtilen koşullara göre kullanılır.

08

8. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, savaş, resmi makam kararı, ulaşımın kesilmesi veya tarafların kontrolü dışındaki benzeri hallerde taraflar birbirini gecikmeden bilgilendirir. Rezervasyonun değişikliği, ertelenmesi veya iadesi olayın niteliğine ve uygulanabilir mevzuata göre değerlendirilir.

09

9. Kişisel Veriler

Rezervasyon sırasında alınan kişisel veriler, rezervasyonun kurulması ve yürütülmesi, ödeme, misafir ilişkileri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun olarak işlenir.

10

10. Uyuşmazlık ve Yürürlük

Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetine; diğer hallerde dava şartı arabuluculuk sonrasında tüketici mahkemesine başvurabilir. Sözleşme, tüketicinin elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer. Güncel metin tarihi: 08.11.2026.